sábado, 29 de agosto de 2009

La Educación en Singapur : Produciendo conocimiento

No hay que ser un experto para saber que la educación es un recurso para aumentar la productividad y con ello generar mayor crecimiento o bienestar de los países, pero esta afirmación parece todavía una utopía en nuestro país, mientras que en el Perú se invierte unos US$354 al año por alumno, en Chile se dedica US$1.350 y en la UE es más de US$4.000. un claro ejemplo es SINGAPUR que utilizando la teoría del capital humano: Educación - Productividad - Crecimiento, se ha posicionado en el mercado desarrollando y exportando Capital Humano por todo el mundo. En un visita que Andrés Oppenheimer hizo a Singapur nos comparte en unos de sus artículos la sorpresa que se llevó de la obsesión del gobierno de ese país por invertir en educación, espero que también les agrade esta nota y si es posible disfrútenlo.
"Cuando funcionarios de educación de todo el mundo vienen aquí para ver por qué los estudiantes de Singapur obtienen tan buenos resultados en los exámenes internacionales de ciencia y matemática, no les lleva demasiado tiempo descubrir el secreto: hay una obsesión nacional con la educación.
Es una obsesión que, como pude observar a los pocos minutos de llegar al aeropuerto, se manifiesta hasta en los billetes de dólares del país. Mientras los billetes en Estados Unidos y Latinoamérica muestran imágenes de próceres del pasado, el billete de 2 dólares de Singapur --el de mayor circulación, ya que no hay otro de menor denominación aquí-- muestra un aula con los alumnos escuchando atentamente lo que dice un profesor, con una universidad en el fondo. Debajo, se lee una sola palabra: ``Educación''.
En el transcurso de una visita de una semana, encontré en todas partes síntomas de esta obsesión nacional: hay bibliotecas públicas en los centros comerciales, enormes titulares en los medios sobre estudiantes que sobresalen academicamente, y un ministro de Educación que --tal vez sintomáticamente-- también es ministro alterno de Defensa.
Hay algunas cosas que muchos países latinoamericanos, y Estados Unidos, podrían aprender del papel que ha jugado la educación en este país.
Hace apenas cuatro décadas, cuando Gran Bretana le retiró a Singapur su estatus de colonia británica, este pequeño país era tan pobre que ninguna otra nación quizo hacerse cargo de su territorio. Su producto bruto en la década de los años sesentas era menos de la mitad del de Argentina, y similar al de México y Jamaica.
Hoy día, en gran parte por su énfasis en la educación, Singapur es el noveno país más rico del mundo en ingreso percápita. Comparativamente, Estados Unidos ocupa el décimo lugar, Argentina el 81, México el 82, y Jamaica el 123.
En lo que hace a su sistema educativo, la historia de Singapur es asombrosa. Hace cuatro décadas, Singapur tenía un alto nivel de analfabetismo.
Hoy día, Singapur ocupa el primer puesto en los exámenes internacionales TIMSS destinados a evaluar la capacidad de los estudiantes de 4to. y 8vo. grado en matemática y ciencias.
La Universidad Nacional de Singapur ocupa el lugar número 30 entre las mejores universidades del mundo del Suplemento de Educación Superior del Times de Londres. Comparativamente, la mejor universidad de América Latina en ese ranking, la Universidad Nacional Autónoma de México, esta en el lugar 150.
``Para nosotros, la educación es una cuestión de supervivencia'', me dijo el presidente de la Universidad Nacional de Singapur, Tan Chorh Chuan. ``Singapur no tiene recursos naturales, de manera que no podemos sobrevivir si no nos concentramos en formar gente preparada''.
De hecho, este país de 4.6 millones de personas importa virtualmente todo, incluyendo buena parte del agua que consume.
¿Cómo lo hizo Singapur? Según funcionarios y académicos locales, el fundador del país, Lee Kwan Yew, tuvo la visión de convertir a Singapur en un país angloparlante con educación bilingüe, donde los estudiantes aprenden inglés como primer idioma, y su lengua materna --mandarín, tamil o malayo-- como segunda lengua. Eso contribuyó a convertir a Singapur en un centro importante del comercio mundial, afirman.
También convirtió el sistema educativo en una de las más duras meritocracias del mundo, que produce trabajadores altamente calificados, y que exporta cada vez más productos de alta tecnología.
La meritocracia académica de Singapur empieza en primer grado, donde los niños son clasificados en un ranking según su desempeño académico, desde el primero hasta el último.
En la escuela primaria Rulang, una escuela primaria pública con 2,100 estudiantes, especializada en enseñanza robótica, los maestros me miraron un poco perplejos cuando les pregunté si informarle a una niña de siete años que es la última de su clase no es someterla a una presión excesiva en un momento muy temprano de su vida.
``No'', me dijo la directora de la escuela Cheryl Lim. ``Les decimos en qué lugar del ranking están para dejarles saber qué lugar ocupan en este momento, y que pueden mejorar el año próximo''.
Según el resultado que obtengan en un riguroso examen nacional al finalizar la escuela primaria, los estudiantes son destinados a diferentes escuelas secundarias, cada una de las cuales tiene una especialidad particular.
Por medio de un proceso que los funcionarios llaman ``canalización'', las escuelas identifican las capacidades de los estudiantes, y los encauzan en diferentes vertientes académicas que finalmente los conducen a la universidad o a escuelas técnicas o vocacionales.
Al finalizar la primera etapa del secundario, los estudiantes deben rendir otro examen nacional, y según el resultado que obtengan pueden ir a Institutos Politécnicos que producen técnicos especializados, o a Institutos de Educación Técnica, que ofrecen certificados en peluquería, asistencia de enfermería y docenas de otros oficios.
Las autoridades educativas y académicas niegan que sea un sistema draconiano. Señalan que los Institutos Politécnicos y los Institutos de Educación Técnica proporcionan una carrera --y autoestima-- a todo el mundo.
``Esa es la joya de mi corona'', me dijo el ministro de Educacion Ng Eng Hen en el curso de una entrevista. ``Casi todos los países tienen buenas universidades, pero pocos tienen un buen sistema de escuelas vocacionales''.
Mi opinión: Por su pequeño tamaño y su régimen autoritario --la broma en Singapur es que aquí hay tanta censura que no se puede ir a pescar, porque hasta los peces tienen la boca cerrada--, no se puede presentar a este país como un modelo a seguir.
No obstante, podemos aprender algo de su obsesión nacional con la educación, y de su red de seguridad académica para estudiantes de bajo desempeño. Tal vez deberíamos empezar por poner la palabra ``Educación'' en nuestros billetes, para recordarnos constantemente de la importancia de un buen sistema educativo en la nueva economía global, cada vez más basada en el conocimiento."

viernes, 28 de agosto de 2009

¿Cual es nuestra marca país?


Índice de marca país 2008
Publicado por Gabriel Rodríguez R. en 09:10 AM Etiquetas: identidad y logos

Hace unos meses la consultora internacional Future Brand publicó las conclusiones del índice de marca país 2008: “un estudio global que efectúa un ranking de países considerándolos marcas y evalúa oportunidades, descubrimientos y novedades relacionados al branding de cada país”. A continuación algunos comentarios:

Dimensiones y categorías
El informe considera ocho dimensiones para la evaluación de las marcas país:

ORIENTADO HACIA LAS PREFERENCIAS

Atracciones: La diversidad y la calidad de lugares interesantes y extraordinarios para visitar, como así también cosas para ver y hacer
Autenticidad: El carácter único de la gente del lugar junto a la textura de la vida local, incluyendo rituales, programas y eventos
Cultura: Las artes, las manualidades, el intelectualismo y el ambiente creativo
Valores: Las costumbres, creencias y demás, que se combinan con la historia para crear un misterio distintivo

ORIENTADO HACIA A LAS NECESIDADES

Geografía: Los recursos naturales, topografía y paisajes
Infraestructura: La tecnología, comunicaciones, transporte, disponibilidad y calidad de la atención médica
Gobierno: El grado de eficacia en la manera en que el país es gobernado, que se hace evidente en la libertad política y la seguridad
Economía: La eficacia del país en producir y distribuir las riquezas para crear un nivel de vida alto

A su vez, estas dimensiones consideran una serie de 30 categorías más específicas: historia, Hoteles y resorts, Seguridad, Playas, Gastronomía, etc.
Los 10 primeros
Varios de los países que vemos en los 10 primeros lugares no son una novedad. Países del primer mundo con una reputación en tecnología, democracia, oportunidades de negocio, seguridad, etc. ganada durante varias décadas (como Japón y EEU, aunque la imagen de este último se encuentre en bajada según las conclusiones del estudio).

Los países jóvenes en cuanto al trabajo de imagen país son Australia (primer lugar durante los últimos tres años), Canadá y Nueva Zelanda. Tengamos presente que tanto Canadá como Australia se han convertido con pases con grandes oportunidades laborales y estudiantiles para inmigrantes.

¿Y como le fue al Perú?

Nuestro país aparece tan sólo en dos de las 30 categorías: Autenticidad e historia. En autenticidad subió del puesto 9 al 7. Y en historia se mantuvo en el puesto 9. Por otro lado sorprende que no apareciéramos ni en la cola del topten de ciertas categorías. La primera es belleza natural. Con la cantidad de microclimas, parques naturales y variedades de flora y fauna no hemos logrado un posicionamiento fuerte en ese rubro. Igualmente sucede con el rubro de Gastronomía, en el cual, pese a los esfuerzos privados y del gobierno por participar en ferias internacionales y fortalecer nuestra imagen en este rubro, todavía no aparecemos entre los diez primeros. Confío que en algunos años podamos figurar en el ranking.

La marca país: el reflejo de la identidad cultural y empresarial de una nación

by Lina María Echeverri – Profesora Investigadora CESA – (Resumen de Ponencia publicada en ASCOLFA 2009)
Un elemento relevante en el desarrollo de la competitividad de un país es la construcción y consolidación de su imagen en mercados nacionales e internacionales. La construcción de una imagen país requiere del diseño de herramientas de comunicación efectivas que permitan fortalecer las relaciones internacionales en sectores como el turismo, la inversión, las exportaciones, y auspiciar encuentros oficiales entre Estados, la proyección nacional, la estandarización de los símbolos patrios y la promoción de conciencia ciudadana. Adicionalmente, la construcción de la Marca País busca consolidar el imaginario de los nacionales y alinear comunicaciones públicas, discursos cívicos y comportamientos sociales, todo lo anterior englobado en una cultura de marca apropiada por toda una sociedad.
De acuerdo con lo anteriormente descrito, la marca país permite lograr un lugar en los mercados y en la mente de las personas. De todas las formas y modelos de organizaciones que existen en el mundo, un país es el más complejo de todas las modalidades. Gran parte de las naciones en el mundo, tienen problemas de imagen pero no saben cómo abordar y atacar adecuadamente esta problemática.
La imagen de un país refleja el prestigio de su población, de sus empresas y de sus atributos naturales. El término marca país o country brand nace de la necesidad de los sectores empresariales y los gobiernos por generar una identidad propia frente a los mercados internacionales. La estrategia de posicionamiento de un país en particular se enmarca en el objetivo de capitalizar el origen de los productos, las empresas y las personas en los mercados globales.
¿Qué es marca país?
El término marca país o country brand nace de la necesidad de los sectores empresariales y los gobiernos por generar una identidad propia frente a los mercados internacionales. La estrategia de posicionamiento de un país en particular se enmarca en el objetivo de capitalizar el origen de los productos, las empresas y las personas en los mercados globales.
Como lo señala Valls (1992) la marca de país es la percepción que tienen los consumidores directos, indirectos, reales y potenciales de los países. Esta percepción de los consumidores, es equivalente a la suma de todos los elementos que componen el país, más los elementos que se generan para comunicar las características del país. La percepción de un país contiene connotaciones diferenciadoras. Todos los países son diferentes, así compartan elementos comunes.
La diferenciación, es un requisito permanente en la construcción de una identidad de marca, y su forma es la imagen misma de una empresa, producto o país que se expone ante un mercado determinado. Para un país, su identidad implica considerar el conjunto de características, valores y creencias con las que la sociedad se auto identifica y se auto diferencia de las demás.
La marca país logra hacer visible el marketing territorial, integra los productos, organizaciones e imagen que representa una nación. La marca refleja una identidad, que se convierte en la esencia de la existencia de la empresa o producto y enmarca de principio a fin todos los objetivos y las metas, tratando de crear un estilo propio que le permita posicionar su nombre en el mercado, consolidando una reputación y reconocimiento a partir de características propias e inconfundibles.
Los constructores de la marca país son empresas, marcas líderes y referentes de la sociedad civil. Una marca país no se utiliza reducir la brecha entre percepción y realidad, sino para representar el elemento diferenciador de un país con respecto a otro. Tampoco se construye sobre las características de su población, sino por el contrario, por las características del país.
La marca país refleja una visión holística de la imagen de un territorio específico que debe ser reforzada y enriquecida permanentemente por la inversión en comunicación del país de origen hacia el resto del mundo. En algunos países, los ministerios y las agencias se encargan de comunicar coherentemente la marca nacional, con el fin de evitar confusiones e interpretaciones diferentes sobre su significado y cómo éste se relaciona con su imagen ante el mundo. Por esta razón, el proceso debe ser dirigido por el nivel más alto del gobierno, como un Alcalde, Ministro o Presidente.
Los objetivos de la marca país son:
Generar una sola identidad que integre todas las actividades productivas del país.
Promocionar y posicionar una identidad clara, definida y unificada. Evitar los regionalismos.
Proyectar la imagen de un país productivo y exportador en el ámbito internacional.
Centrar en un solo concepto el esfuerzo de comunicación de un país ante los públicos nacionales e internacionales.
Crear una cultura de valor nacional entre sus ciudadanos alrededor de elementos de identidad común altamente reconocidos.
Una marca país ofrece diferentes beneficios como:
Mejora la imagen de un país.
Alinea la percepción de los ciudadanos hacia un mayor patriotismo y orgullo nacional.
Ofrece una ventaja competitiva a medida que los países compiten en tres indicadores específicamente: inversión, turismo y exportaciones.
Refuerza el concepto “made in” en las etiquetas de los productos que se comercializan en mercados internacionales.
De esta forma, la estrategia de marca país se replica en la generación de una mayor confianza interna y mejor desempeño externo del país. La formulación de la estrategia de marca país es tan importante como su implementación, la cual sucede cuando las personas experimentan realmente la marca permitiendo que se comiencen a formar actitudes y comportamientos positivos acerca del país.

Ranking ''marca país'' en latinoamericana


La ''marca país'' latinoamericana

Por Andrés Oppenheimer



(Informe del National Brand Index)
Lo que más me sorprendió de un nuevo ranking de la ''marca país'' de 40 naciones - su nivel de aprobación en el resto del mundo - no fue que Estados Unidos salio más bajo de lo que uno hubiese esperado, sino que Brasil, Argentina y México salieron medianamente bien parados considerando la volatilidad de su región.

Según el Ranking Anholt de ''Marca País'', una encuesta de 25,000 personas en 35 países sobre como perciben los productos, la gente, la cultura, los gobiernos, la economía y el turismo de otros países, las naciones de Europa y Canadá tienen la mejores marcas país del mundo.
La lista está encabezada por Gran Bretaña, seguida por Alemania, Canadá, Francia, y Suiza. Los Estados Unidos están en el puesto numero 11, mientras Brasil en el 19, Argentina 23 y Máxico 30. (Para ver la clasificación completa, ir a miamiherald.com).
Intrigado sobre este ranking, llamé a Simon Anholt, el experto británico en medición de la reputación internacional de países que conduce esta encuesta con la empresa consultora Global MarketInsite, de Seattle.
Anholt me dijo que empezó a hacer esta encuesta hace dos años, porque en una economía globalizada los países con la mejor marca país van a tener una ventaja competitiva cada vez mayor para vender sus productos en el exterior.
''El país de origen es una parte muy importante de la imagen de un producto'', me señaló Anholt. ``El hecho que Gucci sea una marca italiana es muy importante para ese producto. Lo mismo va para Sony en Japón, o Mercedes Benz en Alemania''.
El que Estados Unidos haya salido en onceno lugar no se debe unicamente a la oposición internacional a la guerra de Irak. La expansión mundial de la cultura popular y de los productos norteamericanos ha hecho que mucha gente en el resto del mundo sienta que no necesita viajar a Estados Unidos - y pasar el fastidio de tramitar una visa y las revisiones de seguridad en los aeropuertos -porque pueden comprar productos norteamericanos en sus propios países, dijo Anholt.
Cuando le pregunté sobre los países latinoamericanos, Anholt respondió que salieron relativamente bien clasificados, aunque tienen un gran problema: la gente en el resto del mundo tiene una imagen positiva de la cultura, la gente y los paisajes latinoamericanos, pero una imagen negativa de los productos y servicios de la región.
''Latinoamérica tiene una marca ``blanda'', dijo Anholt. ``Brasil tiene un puntaje muy alto como destino turístico y atraccion cultural, pero todos los países de América Latina tienen puntajes muy bajos en factores importantes como la calidad de sus productos''.
Por ejemplo, cuando en una sección de la encuesta se le pide a la gente que clasifique a los 40 países según la calidad de sus productos, Brasil quedó en el lugar 26, Argentina en el 30, y México en el 34, muy por debajo de la imagen general de estos países. Los tres países considerados como los que hacen mejores productos fueron Japón, Estados Unidos y Alemania.
Preguntados sobre por qué Chile y Costa Rica - a menudo señalados como los países latinoamericanos con la mejor imagen en el exterior - no salieron clasificados, los autores de la encuesta dijeron que se debe a que no fueron incluídos en la lista de 40 países que los encuestados tuvieron que evaluar.
¿Qué deberían hacer los países latinoamericanos para mejorar su marca país?, le pregunté a Anholt.
''Cuando hablo de mejorar la marca país, no estoy hablando de promoción. Muchos países gastan mucho dinero en campañas de publicidad estúpidas. Eso no funciona'', respondió. ``Lo que se necesita es mejorar la calidad de lo que los países producen, y planes de diez o quice años que involucren una estrategia nacional coordinada de todos los sectores de la sociedad''.
Brasil es el país latinoamericano con las mayores oportunidades, porque tiene en su haber una muy buena imagen externa por su música, fútbol y alegría de la vida, pero no ha sabido poner esa imagen al servicio de su economía, dijo Anholt.''Brasil sería una fantástica marca país para productos como ropa deportiva, compañías disqueras o casas de moda'', dijo Anholt. ``Sin embargo, si preguntas a la gente en Europa qué productos brasileños conocen, probablemente solo podrán citar Reef Brazil, que es una compañía de ropa de playa con sede en California que fue fundada por dos hermanos de Argentina. Suena chistoso, pero es una tragedia''.
Mi opinión: estoy de acuerdo. Los países latinoamericanos podrían desarrollarse más rápidamente si, en lugar de depender de exportaciones de materias primas, pusieran más empeño en mejorar su marca país y utilizarla para diversificar y aumentar sus exportaciones.
Mientras tanto, serán otros - como los dos hermanos argentinos de la compañia de ropa de playa de California - quienes le sacaran el mayor provecho a las oportunidades que se desperdician en Latinoamérica.

jueves, 27 de agosto de 2009

LA FILOSOFIA DE GOOGLE Y SU CULTURA ORGANIZACIONAL



Les comparto un artículo que recibí hace unos días, y hace referencia a la filosofía de equipo y cultura de trabajo con que cuenta el imperio google, muy bueno para tener en consideración y para que las empresas tradicionales tomen en cuenta y lo pongan en práctica.

"El 28 de marzo, asistí a la exposición del U.S. Controller de Google, Gonzalo Begazo, egresado de la Universidad del Pacífico (UP) y uno de los dos peruanos que ocupan cargos directivos en la casa matriz de Google. La presentación fue auspiciada por la Facultad de Ingeniería Empresarial de la UP, y versó sobre los aspectos más resaltantes del negocio de Google, el buscador más importante en la internet.


Uno de los temas que más me impactó fue la cultura organizacional que manejan.... algunos tips:

1. El proceso de selección


Las personas que deseen trabajar en Google deberán pasar por un proceso de selección extenso y extremadamente riguroso. Lo primero e imprescindible es haber culminado en primer puesto donde haya estudiado, sin cumplir este requisito, no se puede avanzar. Luego deben ser propuestos por personas que ya se encuentran trabajando dentro de la institución. Una vez que esto sucede, empiezan las pruebas, se debe pasar diferentes niveles. Al final del proceso se tiene una entrevista con Larry Page, la cual es decisiva, pues él decide. No importa si pasaste todos los niveles con excelencia, lo importante es convencer a Larry Page que debes trabajar en Google.En el caso de Gonzalo Begazo, su background es de primera, y fue propuesto por ex compañeros de Microsoft donde laboró. Durante las preguntas, Gonzalo se extendió en otros tipo de contratación.

Este proceso responde a la forma de ser de sus fundadores Larry Page y Sergei Brin . Ambos son personas muy brillantes en el plano académico, cuyas familias han estado ligado con la ciencia.
Larry Page es hijo del Dr. Carl Victor Page, profesor de ciencias informáticas e inteligencia artificial de la Universidad estatal de Michigan y de Gloria Page, profesora de programación de ordenadores, también en la Universidad de Michigan. Page se gradúa con honores en la Universidad estatal de Michigan, donde obtiene una licenciatura en Ciencias de la Computación. Aquí, construyó una tabla trazadora y una impresora de inyección programables a partir de piezas de Lego.... tenía 12 años de edad. Posteriormente, hace un programa de doctorado en Ciencias informáticas en la Universidad de Stanford.
Sergei Brin nació en Moscú. Su padre, Mijail, un matemático judío en Rusia, y su madre, científica de profesión, decidieron trasladarse a Estados Unidos cuando Sergei tenía tan sólo seis años. Mientras sus padres ejercían la docencia en la Universidad de Maryland, Sergei se graduó antes de tiempo en la escuela y decidió estudiar matemáticas e informática en el mismo centro donde impartían clase sus padres. Se licenció con honores en Ciencias matemáticas y en Ciencias informáticas por la Universidad de Maryland en College Park. Se encuentra actualmente doctorando en Ciencias de la Computación por la Universidad de Stanford, donde recibió su maestría. Brin recibió una beca universitaria de posgrado de la National Science Foundation, así como un Master honorario en Administración de Empresas del Instituto de Empresa.

En la primavera 1995, Sergey Brin (23 años entonces) y Larry Page (24), se conocen en un acto que la Universidad de Stanford organiza para los candidatos de su Doctorado en Informática. Sergei ya estaba estudiando el doctorado y acude a orientar a los candidatos al mismos. Larry Page sorprende a sus profesores cuando promete tener todo Internet en su PC en un mes... aunque tarda más tiempo en realizar esa labor, obtiene el interés de Sergei Brin quien proyectaba realizar data mining sobre Internet... ambos proyectos se complementaban, pues si Larry conseguía tener Internet en su PC, Larry podría ver facilitada su labor para aplicar sus modelos de data mining.

En otoño de 1995, Larry y Sergey comienzan a trabajar en el 'Digital Library Project' de la Universidad de Stanford. Ambos comienzan a crear un algoritmo para la búsqueda de datos. Esta tecnología se convertirá más tarde en el corazón que hará funcionar a Google. El nombre que Larry Page da a esta tecnología fue 'PageRank'. En su página web personal de la Universidad de Stanford, colgará en 1997una presentación que lo explica: 'PageRank: Bringing Order to the Web'.
Desde su primer site, que podemos ver gracias al Archive, hasta la fecha ha discurrido muchos cambios en los servicios que presta. Los 25 millones de páginas indexadas en 1998, se han convertido ahora en miles de millones, lo cual nos indica la importancia del almacenamiento de información. Gonzalo Begazo nos recuerda que no debemos perder de vista que Google tiene su fortaleza en los servidores. El manejo de éstos es muy importante. Nos habla no de un gran servidor, ni de dos, tres o cientos, sino miles de granjas de servidores repartidos por todo el mundo. El número y ubicación de estas granjas es uno de los mejores secretos guardados por la empresa, por un tema de seguridad.

En la web encontré el relato de Ibai García, egresado del MBA del Instituto de Empresa en España y contratado por Google para trabajar en su sede de Dublín. Cuenta como fue el proceso de selección y, en general, su relación con la compañía durante esa fase.... sus consejos finales son parecidos a los que Gonzalo Begazo nos expresó:
  • Unas notas por encima de la media. Durante todo el proceso hicieron bastante hincapié en que fuera actualizándoles las notas en la medida que las recibiera, que les enviase todas las que pudiese conseguir de cursos pasados, etc. Para ellos el expediente es importante.
  • Conoce bien Internet. Hablar en términos digitales y con terminología propia de la Web no debería ser problema.
  • Más aún, conoce al dedillo las aplicaciones de Google. Google no es solo un buscador, también es Gmail, Google Maps, Google Earth, Google Books, Google Apps, etc., etc. Aprende a usarlas y analiza sus ventajas y desventajas.
  • Ten vida más allá de la red. Google valora tus hobbies. Si perteneces al club de radiocontrol de tu provincia y os reunís periódicamente házselo saber. Si eres un director de cine en ciernes y has rodado tus propios cortos: cuéntaselo.
  • Se natural y cercano. La mayoría de las personas que te entrevisten serán tus futuros compañeros así que tendrás que caerles bien. De nada sirve ser el mejor si no caes bien a la gente.
  • Demuestra pasión por la tecnología e intenta dar soluciones novedosas a los retos que te planteen. Ellos ya saben que lospop-up no funcionan, que el spam no le gusta a la gente, etc. Sé original. Aporta valor.
Por cierto, les hicieron la misma pregunta "¿ cómo venderías AdWords a alguien que no supiera como funciona?"parece que por ahí van los truenos.

2. Comportamiento de los empleados

Algo muy curioso que contó fue la forma en que se identificaban entre ellos... a través de los polos. Sucede que al término de un proyecto, los participantes reciben un polo con el nombre del proyecto. Entonces la persona que anda con un polo de Gmail puede ser mejor valorado que otra persona con un polo de Google Video. Es decir, literalmente, "se ponen la camiseta".
Gonzalo se encontraba entusiasmado con su futuro polo del proyecto Google Lunar X PRIZE , de cuya página podemos saber de qué se trata:
"SANTA MÓNICA (California), 13 de septiembre de 2007: X PRIZE Foundation y Google Inc. (NASDAQ: GOOG) ha anunciado hoy el Google Lunar X PRIZE, una carrera de robots, con destino en la Luna, cuyo ganador se verá recompensado por un increíble premio de 30 millones de dólares. Empresas privadas de todo el mundo competirán para ver cuál de ellas es la primera en hacer aterrizar en la Luna un vehículo robótico de financiación privada que sea capaz de llevar a cabo diversos objetivos de una misión, incluida la itinerancia por la superficie lunar durante al menos 500 metros o el envío a la Tierra de vídeo, imágenes y datos."
3. La naturaleza del negocio

Google es una empresa que constantemente crea nuevos productos para los consumidores, y/o mejora los ya existentes... la innovación tecnológica es una característica de la institución. En este punto, los recursos humanos cobran mayor importancia, porque son ellos los que van a diferenciar a la empresa de las demás. Google comprende que la creatividad debe ser incentivada y lo peor que puede hacer es reprimierla o eliminarla... Así como otras empresas poderosas en el mundo, el factor más importante de la institución es el recurso humano.

Al interior de la institución se desplazan en bicicletas y carros pequeños puestos por la institución... la comida y bebida de los ambientes de descanso es gratis... tienen salas para jugar billar, cabinas de masaje, salas de videojuegos... y es normal encontrar problemás matemáticos y/o algoritmos por resolver en las paredes de los servicios higiénicos!!!!...
Google nos ofrece algunas fotos por dentro... aquí podemos darnos una idea del cuidado que han tenido en otorgar al trabajador una infraestructura que permita desarrollar su creatividad.







Algo motivador es el hecho que en la cafetería puedes encontrar a las mentes más brillantes en el campo tecnológico, creadores de las herramientas que usamos normalmente en Internet. Sentarse y conversar con alguno de ellos es sumamente gratificante. Nos habló de un programador ciego con mucha sabiduría con quien había tenido una excelente conversación, pero no recuerdo el nombre...

Hay otro beneficio cuando se tienen políticas de incentivo al personal, desarrollo de ambientes gratificantes y motivadores: los mejores profesionales quieren trabajar en tu empresa. Google es la empresa en la que la mayor parte de americanos quisieran trabajar, recibe 3,000 solicitudes de trabajo diariamente, es decir, algo de un millón de solicitudes al año!!!.

miércoles, 26 de agosto de 2009

Las mujeres exitosas tienen más testosterona



Las mujeres con más niveles de la hormona sexual masculina parecen ser más arriesgadas y exitosas, dice un estudio.
Durante mucho tiempo se ha vinculado a la testosterona -la hormona sexual masculina- con la competitividad, la agresión y el dominio, características a su vez asociadas al género masculino.
Ahora, por primera vez, un estudio sugiere que las mujeres más exitosas y las que están más dispuestas a tomar riesgos tienen niveles más altos de la hormona testosterona.
La investigación, que fue llevada a cabo con estudiantes de negocios, concluye que es la biología -y no los factores sociales- la que dicta las diferencias en los géneros a la hora de atreverse a tomar un riesgo financiero e incluso de elegir una carrera.
Estudios pasados han demostrado que la testosterona, que evoca la imagen del hombre exitoso y poderoso, aumenta la agresividad y reduce el miedo, y se le asocia con conductas arriesgadas como el juego de apuestas y el abuso de alcohol.
Un estudio en 2008 llevado a cabo en el centro financiero de Londres mostró que los hombres con niveles más altos de la hormona tienen más probabilidades de obtener más ganancias financieras a corto plazo.
Hasta ahora, sin embargo, no se había estudiado el impacto de la testosterona en las diferencias entre hombres y mujeres a la hora de tomar riesgos.
Más testosterona, más riesgo
Los investigadores de las universidades de Northwestern y de Chicago en Estados Unidos decidieron investigar si existían realmente estas diferencias.
Tal como señala la investigación, publicada en Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS)(Actas de la Academia Nacional de Ciencias), en el campo de las finanzas la hormona sí tiene un impacto en las mujeres.
"En general, las mujeres tienen más aversión al riesgo que los hombres cuando se trata de tomar decisiones financieras importantes y esto a su vez puede afectar la elección de carrera de una mujer" afirma la profesora Paola Sapienza, quien dirigió la investigación.
"Por ejemplo, en el grupo que estudiamos 36% de las estudiantes mujeres habían elegido carreras financieras de alto riesgo como inversión bancaria u operaciones bursátiles, comparado con 57% de los estudiantes hombres".
"Quisimos explorar si estas diferencias de los géneros estaban relacionadas a la testosterona, de la cual los hombres tienen mayores concentraciones que las mujeres", señala la investigadora.
Para investigar esa relación los científicos midieron los niveles de la hormona en muestras de saliva de 500 estudiantes de maestría de la Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago.
Todos los participantes tenían relativamente la misma edad, los mismos antecedentes culturales y educacionales y el mismo nivel socioeconómico.
Los estudiantes tomaron parte en un experimento en el que con un videojuego se midieron sus actitudes ante el riesgo.
Debían elegir, por ejemplo, entre aceptar un premio monetario garantizado o una lotería que podría brindarles una mayor remuneración.
Los estudiantes debían elegir repetidamente entre la lotería y el pago fijo con valores cada vez más altos.
Y se recogieron dos muestras de su saliva, una antes de cada sesión y otra después de que completaban la prueba.
Los resultados mostraron, como se esperaba, que los participantes más dispuestos a arriesgarse eligieron la lotería con más frecuencia mientras que los que tenían una mayor aversión al riesgo eligieron el pago fijo.
Pero también se encontró que las mujeres con mayores niveles de testosterona habían elegido la lotería con más frecuencia.
Y descubrieron un vínculo entre la testosterona y la elección de carrera. Los que tenían más testosterona y más disposición al riesgo habían elegido carreras más riesgosas en finanzas.
Biología o sociedad
"Este es el primer estudio que demuestra que las diferencias de los géneros en la disposición a tomar riesgos financieros tienen una base biológica" afirma el profesor Dario Maestripieri, otro de los investigadores.
"Y que las diferencias en los niveles de testosterona entre individuos pueden afectar aspectos importantes de la conducta económica y de las decisiones de carrera", agrega.
Los expertos afirman, sin embargo, que las cosas podrían no ser tan categóricas porque todavía sigue siendo muy difícil saber con exactitud cuáles son las bases de las diferencias entre los géneros.
"Nadie duda que las hormonas tengan una función, pero éste es un vínculo muy complicado" dijo a la BBC el profesor Alex Haslam, experto en psicología social de la Universidad de Exeter, Inglaterra.
"Y las hormonas pueden ser tanto el producto de la experiencia como la experiencia puede ser producto de las hormonas".
"En este estudio hay una implicación de que la mujer que está dispuesta a tomar riesgos financieros de alguna forma no es femenina o es anormal".
"Nuestro apetito por las explicaciones biológicas en las diferencias de género es muy preocupante. Es una forma de justificar el status quoy los prejuicios".
"Es muy triste que prefiramos esta explicación en lugar de la que destaca a la sociedad, la elección y la capacidad de cambio del ser humano", expresa el experto.
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martes, 25 de agosto de 2009

Marketing Personal : La Actitud es nuestra mejor Imagen



¿Hasta donde nos puede llevar nuestra Actitud?... esta pregunta me hago cada rato y no encuentro aun respuesta precisa, hace algunas semanas estuve leyendo un ártículo de Peter Montoya y recomienda en su libro de The Brand called You (la marca lo hace Ud) poner en práctica 8 leyes para la creación de una marca personal: Especialización, liderazgo, personalidad, distinción, visibilidad, concordancia, persistencia y buena voluntad, pero me pregunto ¿cuantas de esas leyes practicaba o tenían en conocimiento por ejemplo Poll Pots, Susan Boyle o muchas personas más, que de la noche a la mañana decidieron mostrarse y dejar a tras todas sus frustraciones y fantasmas para conviertirse en reyes, princesas y estrellas  en el mercado mundial, yo diría que  la mayoría de ellos no sabían que en su interior estaban desarrollando esas leyes pero sin la intención de crear una marca, solo querían compartir su arte y sentirse bien por la experiencia, pero muchos, y en la cual me incluyo, nos dejamos llevar por nuestros ojos, estuvimos con desconfianza, cuando estuvo al frente del jurado y el público, nos dejamos llevar como dije inmediatamente de la interpretación que veía mis ojos...la imagen personal,  pero cuando empezó a cantar la imagen o percepción cambio por completo, había talento en ella, pero nos dimos cuenta que su talento no concordaba con su imagen, esto se puede deber a que el puente entre la imagen y la marca  para que puedan tener concordancia va depender obligatoriamente de la actitud, de cree en simismo de hacer de la actitud una práctica diaria y poder asi lograr lo inlograble, de hacer lo que hizo Susan y otros referentes como ella y lo cual nos da aun mas tareas de investigación acerca del comportamiento humano, estudiar más como personas como ella que aprendieron de la adversidad a saber sacar ventaja de la desventaja consiguieron como dice la canción "I Dreamed a Dream" (Soñe un Sueño) que interpreto y la catapulto al éxito haciendo realidad todos sus anhelos. Ahora su vida a cambiado transformó de la noche ala mañana su imagen para convertirlo ahora en una marca que va dar de hablar en muchas generaciones.



Le comparto algo mas sobre ella "Hay ciertos hechos en la vida de una persona que le hacen dar un giro impensado a la rutina diaria. Pasar de una vida simple en un pequeño pueblo a ser reconocida a nivel mundial. Siendo discriminada y rechaza por hombres a ser la estrella que conquistó a millones de admiradores. Esta descripción resume a la vida de Susan Boyle.
La escocesa pasó de cantar karaoke en una iglesia local a disfrutar de la fama mundial. La trascendencia fue tanta que hasta recibió una invitación al prestigioso programa Oprah Winfred. La señora con su voz conmovió a los jueces del concurso televisivo "Britain's Got Talent".
No fue sencillo para ella cantar ante tanto público que, para colmo, al ver su imagen con cabello despeinado y vestido poco elegante, empezaron con las carcajadas. Sólo unos segundos bastaron para que las risas cambien por aplausos.
Pero más allá de ésta particular historia hay otro secreto que la hace aún más espectacular: la desaliñada escocesa de 47 años reconoció que nunca la habían besado. Aunque suene extraño en estos tiempos, Susan nunca recibió un beso. La confesión de la cantante conmovió y conquistó a millones de admiradores, entre ellos muchos hombres, y como suele ocurrir en la actualidad, un video de la mujer subido a Youtube arrasó con visitas alcanzando los 12 millones.
La famosa cantante vivía con su madre (fallecida hace dos años) y cantaba para una iglesia local. Pero su rápido crecimiento hizo que su voz traspase las paredes de esa iglesia y recorra el mundo. Susan reconoció que se subió al escenario para demostrarle a su difunta madre que podía hacer algo interesante en su vida. Los resultados demostraron que cumplió con su prometido y con creces.
Acostumbrados a verla con el pelo desaliñado y ropas pasadas de moda, Susan Boyle, de 48 años, ha posado como una auténtica actriz de Hollywood.
Pese al cambio de look, la escocesa asegura no estar interesada en la moda y que no tiene intención de utilizar su nueva cuenta corriente para renovar su armario. Su prioridad sigue siendo la música. «¡Yo no hago esto por dinero, ¿quien se cree usted que soy? Lo hago para entretener a la gente. Canto para hacer feliz a la gente», manifestó Susan, en la entrevista para la revista, responsables del cambio de patito feo a cisne de Boyle."

domingo, 23 de agosto de 2009

Aprender a "QUEMAR LAS NAVES"


Ya casi un año sigo continuamente alimentándome del pensamiento de Eduardo Martí con sus publicaciones, vídeos, artículos y experiencias de su vivencias y que han contribuido en mi a ser mejor persona y crecer cada día mas como profesional y empresario; y así me estaba yendo hace un año, la empresa después de dos años con mucho esfuerzo estuvo bien posicionada, los clientes muy satisfechos por los servicios, los ingresos pasaron los dígitos esperados, no necesite esforzarme mas para seguir creciendo porque creí que ya lo había dado todo y había aprendido lo necesario y no necesitaba mas que aprender, así que no me preocupe en saber cuanto tiempo me iba a mantener en vuelo. Pero la realidad fue otra, así como los aviones se prevé de combustible para mantenerse en vuelo y tener claro hacia donde se quiere llegar, yo creí en ese momento solo se necesitaba a donde quería llegar, y no preví que el combustible que llevaba se pudiera acabar en pleno vuelo... y ya se imaginarán como fue mi aterrizaje... fue tan fuerte que aun llevo las cicatrices, la empresa quebró y algo dentro mio también, analice todas las causas posibles y no encontraba nada, mi orgullo no me dejaba ver mas allá, hasta que por cosas del destino me llegó uno de los artículos de Eduardo Martí y apartir de ahi empecé a entender y comprender lo que había pasado, ahora después de muchas lunas mi visión ya es distinta y mi tanque interno de combustible mucho mas lleno que antes porque ahora otra vez me he levantado y es gracias a que cuando ya no tenía nada... seguí adelante y como dice asertivamente Eduardo y hace muchos años el conquistador ALEJANDRO MAGNO "QUEME TODAS LAS NAVES QUE TENIA". ¿pero de donde viene está frase?, se las comparto para que lo disfruten.
“Quemar las naves” es una frase de sabiduría popular muy utilizada actualmente en las organizaciones y que quiere decir: ¡No hay vuelta atrás!
Investigando sobre esta expresión nos encontramos que tiene distintos orígenes, pero el más aceptado es aquel que se refiere a una expedición que realizó Alejandro Magno, en las costas de Fenicia en el año 335 A.C. Después del desembarco, el monarca se dio cuenta que los soldados enemigos los superaban en relación tres a uno. Sus hombres estaban atemorizados y no encontraban motivación para enfrentar la lucha. Habían perdido la fe y se daban por derrotados. El temor había acabado con ellos.
Alejandro al observar esta situación dio la orden de que fueran quemadas todas sus naves. Mientras los barcos se consumían en llamas y se hundían en el mar, reunió a sus hombres y les dijo: “Observen como se queman los barcos. Esa es la única razón por la que debemos vencer ya que si no ganamos, no podremos volver a nuestros hogares y ninguno de nosotros podrá reunirse con sus familias nuevamente, ni podrá abandonar esta tierra que hoy despreciamos. Debemos salir victoriosos en esta batalla ya que solo hay un camino de vuelta y es por mar. Caballeros: cuando regresemos a casa lo haremos de la única forma posible, en los barcos de nuestros enemigos”.
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Quemar las Naves impone la Victoria
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“Quemar las naves” forma parte de mi vocabulario desde hace mucho tiempo. Ha convivido conmigo de una u otra manera y, debo reconocer, que sin conocer su origen histórico, forma parte de mi filosofía de vida.
Echar pa´lante, perseverar, consolidar, insistir, no retroceder, no hay vuelta atrás, son expresiones de quemar las naves que me han acompañado por siempre. Son manifestaciones de mi pensamiento ganador que pareciera que a veces entran en dilema con esa otra virtud que me caracteriza: reconocer el error, corregir el rumbo, dudar de lo dado por cierto. Si nos detenemos, aunque pareciera a simple vista posiciones contradictorias, veremos que no lo son. Se la llevan de la mano, van juntas, y así debe ser.
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Insistir y Renunciar:
las dos caras de una misma moneda.
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A mediados de los años 80 fundé la empresa FORJA Consultores junto a Nora Ovelar. Yo estaba decidido a hacerla exitosa. Yo estaba decidido a vivir de ella. Yo estaba claro que esta incipiente empresa nos daría una cómoda jubilación en su momento. No había vuelta atrás. No había otra posibilidad. Desde esta declaración muy consciente, concentré absolutamente todos mis esfuerzos en hacerla realidad.
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El Fracaso no es una opción
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Recuerdo haber recibido propuestas para dar clases en la universidad, incluso en el Doctorado de Educación. Ante tan prestigiosa oferta a la cual me vi tentado, decliné. No quería recibir ingresos de ningún tipo que no vinieran de Forja. No quería distraerme ni quitarle foco a mi propósito. Luego, a finales de los 90 fui invitado a dar una conferencia en la Facultad de Humanidades de la Universidad Central de Venezuela donde habían muchos profesores, algunos de ellos conocidos míos. Alguien me hizo una pregunta cuya respuesta me salió del Alma. ¿Cuál fue mi secreto para llevar a la empresa al lugar prestigioso en la cual se encontraba? Sin dudarlo un segundo dije: Quemé las Naves.
Cuanta gente no tiene deseos de fundar su negocio propio pero ante la incertidumbre si será o no exitoso se queda laborando en algún trabajo para asegurarse ingresos mientras…  Eso, a mi juicio, no funciona!
Cualquiera puede decirme: es muy fácil quemar las naves cuando tienes total posibilidad de éxito. Yo diría, es cierto. Sin embargo, quemar las naves es también una manera de aclarar maravillosamente la vista. Quemar las naves obliga a despejar las dudas limitantes e introducirte de lleno en el camino.
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Quemar las naves cuando todo lo tienes seguro,
ya no es quemar las naves.
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Mas recientemente, en enero del 2009 un grupo de personas vinculadas a Forja Consultores decidimos ascender a la cumbre del Roraima, Tepuy (montaña de meseta plana) situado en el sur de Venezuela, frontera con Brasil. Esta expedición de 9 días nos llevó a un proceso profundo de introspección debido a los retos personales que tuvimos que afrontar.
Uno de ellos fue en el segundo día de camino, cuando salimos de Río Kukenan hacia Campo Base, la ruta se hacía cada vez más empinada. Habíamos caminado 18 kilómetros el día anterior y este día tan sólo eran 12 kilómetros, pero mucho más fuerte por la inclinación perenne. Debido a esta situación y al agotamiento que ya experimentaba, pensé en no continuar, estaba tentado a devolverme al observar la “hazaña” que aún debía lograr. Todavía nos quedaban 7 días más de expedición y este tan solo era el comienzo.
En esta situación era muy fácil darse por vencido, pero en realidad, ya no podía devolverme, el grupo avanzaba y no había forma que yo me regresara solo o que me quedara allí en esa inmensidad. Las provisiones estaban muy adelante… en fin: tenía que continuar. Las naves estaban quemadas, no las quemé yo, pero no había posibilidad de retorno.
Así descubrí que la realidad de volver era mucho más frustrante, difícil e ilusa que la de seguir subiendo y cumplir el objetivo. Y así fue como 2 días después hicimos cumbre en el Roraima, saboreando las mieles del éxito, sintiéndonos grandes, poderosos y orgullosos, tal vez como se sintió el ejército de Alejandro Magno cuando regresó a su tierra a bordo de los barcos conquistados al enemigo, ellos habían vencido y nosotros también.
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Si hubiera habido forma de abandonar y regresar,
me hubiera perdido TODO.
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Como sabiamente dijo mi amigo Pedro Martín: “Es necesario, a veces, destruir nuestras posibilidades de retorno, para no tener la tentación de rendirnos”.
Quemar las Naves es asumir el éxito y el triunfo, como única posibilidad.
Me interesa saber cuando has quemado naves para poder lograr el éxito.